세상의 모든 성공적인 변화 뒤에는 공통의 패턴이 있다!
놀라운 변화를 만들어 내는 힘 '스위치'


전 세계 CEO가 열독한 『스틱』의 저자이자 금세기 최고의 조직행동론 전문가로 꼽히는 칩 히스와 댄 히스가 이번에는 ‘성공적인 변화’를 이끌어 내는 법을 알려준다. 『스위치』는 조직심리학과 행동경제학의 최신 연구와 수많은 성공사례를 바탕으로 원하는 결과를 이끌어내기 위한 새로운 행동설계를 제안함으로써 성공적인 자기계발을 일구어 낼 수 있도록 도와준다.

『스위치』에서는 불가능해 보이는 상황 속에서도 간단하지만 놀라운 변화들을 보여준다. 예를들어 그릇 하나로 다이어트에 성공한 여대생의 이야기에서 몰락해가던 브라질 철도회사를 4개의 메시지로 기사회생시킨 한 CEO의 성공담 등이 그것이다. 이런 불가능해 보이는 상황 속에서도 놀라운 변화를 만들어낸 이야기들 속에는 서로 비슷한 공통의 패턴이 있었다. 저자들은 그 패턴들을 분석해 그 뒤에 숨은 3가지 요소를 추출해냄으로써 왜 대부분의 변화는 실패하는데 어떤 변화는 성공하는지, 그 비밀을 발견해냈다.

저자들은 이 변화를 이끌어내는 3가지 요소의 원리 즉 '스위치'를 이 책에서 설명한다. 동시에 기적 질문, 자부심 캠페인, 플라시보 효과 등 최신 심리학과 행동연구를 기반으로 새로운 행동설계를 보여줌으로써 독자들이 손쉽게 극적인 변화를 이끌어내는 방법을 제시했다. 이를 통해 독자들은 상대를 움직이고 조직을 변화시킬 은밀하고 강력한 영향력을 배워볼 수 있다. 또한 이 책을 읽다 보면 변화가 더 이상 어렵고 힘들기만 한 게 아니라,손쉽고 즐거운 것임을 깨닫게 될 것이다.

한국어판 서문 | 이건희와 여대생
프롤로그 | 성공적 변화들의 공통점

1부 Direct the Rider _ 기수에게 방향을 제시하라
1장. ‘밝은 점’ 찾기
2장. 행동 메시지의 기적
3장. 매력적인 목적지를 그려라

2부 Motivate the Elephant _ 코끼리에게 동기를 부여하라
4장. 상대방의 감정을 움직이는 몇 가지 방법
5장. 작은 성공이 큰 성공을 만든다
6장. 타인의 성장을 도와라

3부 Shape the Path _ 지도를 구체화하라
7장. 환경 설계의 위력
8장. 똑똑한 습관을 기르는 법
9장. 멀리 가려면 함께 가라

에필로그 | 스위치를 지속하라

“의심하고, 귀찮아하고, 저항하는 사람들을
어떻게 바꿀 것인가?”

세상의 모든 성공적인 변화 뒤에는 공통의 패턴이 있다!
작은 손짓 하나로 놀라운 결과를 만드는 ‘스위치’의 비밀


놀라운 성공을 만들어내는 것은 뼈를 깎는 자기관리도 영웅적 리더십도 아니다. 참신한 아이디어, 탁월한 성과, 놀라운 영향력을 발휘한 이들에게는 공통의 패턴이 존재했다.
전 세계 CEO가 열독한 《스틱》의 저자이자 금세기 최고의 조직행동론 전문가로 꼽히는 칩 히스?댄 히스가 이번에는 ‘성공적인 변화’에 주목했다. 《스위치》는 조직심리학과 행동경제학의 최신 연구, 수많은 성공사례를 바탕으로 원하는 결과를 이끌어내기 위한 새로운 행동설계를 제안한다.
그릇 하나로 다이어트에 성공한 여대생의 이야기에서 몰락해가던 브라질 철도회사를 4개의 메시지로 기사회생시킨 한 CEO의 성공담까지, 불가능해 보이는 상황 속에서도 아주 간단한 방법으로 놀라운 변화를 만들어낸 사례를 통해 공통의 패턴을 발견하고 그것을 가능하게 한 스위치의 원리를 밝힌다. 동시에 기적 질문, 자부심 캠페인, 플라시보 효과 등 조직심리학과 행동경제학을 기반으로 한 새로운 행동 설계방법을 제안함으로써 기존의 변화 관련 자기계발서와의 차별화를 꾀했다.
결심과 후회의 지긋지긋한 쳇바퀴에서 벗어나고 싶은 자, 작은 손짓 하나로 극적인 결과를 만들고자 하는 이들에게 마법의 연장통이 되어줄 이 책은 자원도, 권한도 없는 당신에게 상대를 움직이고 조직을 변화시킬 은밀하고 강력한 영향력을 안겨줄 것이다.